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春雨医生张锐 春雨掌上医生张锐:中国移动医疗领域的先行者

时间:2018-08-15 09:26:00 来源:实用知识 点击:

  通过“自诊或者问诊”的方式解决问题,为医院过滤筛选掉了本不用来医院看病的病人,解决了医疗资源的浪费问题。所以春雨不仅仅与医院没有竞争关系,反而还存在和谐共生关系。

  本刊记者_ 姚珊

  伴随着移动浪潮的来临,移动医疗是近年来广受投资界和学术界关注的一个热点领域,它有利于促进医疗资源的合理配置和医疗改善,在国外已经有较为成功的案例。据统计数据显示,国内医疗健康类APP 也已多达2000 多款,业内人士预测,预计到2017 年年底,市场规模将达到125.3 亿元。它作为一种新型模式和一种新工具,将改变人们传统上到医院看病的医疗方式,有望形成一条新的产业链。

  虽然移动医疗APP 前景美好,但无疑它仍存在着远程诊断、监管风险以及盈利模式模糊等问题。尽管如此,还是有不少创业型公司纷纷涉足这一领域,甚至国内一些巨头也在觊觎这一尚无成型的市场。由春雨天下公司开发的移动端APP——春雨掌上医生凭借良好的用户体验和强大的医疗咨询功能在其中脱颖而出,并成功荣获两轮融资。尤其它在移动医疗领域所做的探索是很具有代表性的,对未来中国移动医疗行业的发展以及医疗改革具有一定的启示意义。

  创业缘由:移动医疗是刚性需求

  在创业前,张锐曾经是一个专业媒体人,他在校期间主修新闻学,曾任职于中央电视台、京华时报社以及网易新闻等多个大型媒体机构。到2011 年时,张锐已经做到了网易新闻中心总监和副总编辑的管理职位,但他总觉得自己的人生不应该仅仅是这样子,希望可以做点更有意义的事情。用他自己的话来说,现在再不出来创业,以后就没机会了。于是,他离开网易,创立北京春雨天下软件有限公司。

  第一次创业的张锐之所以要选择移动医疗作为创业项目,不仅仅是顺应移动互联的浪潮,更重要的是,在他心中,医疗需求是刚性需求,但医疗资源的短缺却一直是中国社会最严重的问题之一。他用排除法进行了创业领域的选择。第一,不能做社交,因为腾讯的qq、微信以及新浪微博等社交产品已经成熟;第二,不做一般的工具应用,比如浏览器、安全产品等,这些领域的格局已经形成;第三,不做游戏,一方面是因为游戏领域竞争过于激烈;另一方面是它是带娱乐性质的,不是如食衣住行一样是刚性需求。在明确了不做的领域之后,春雨创业团队开始涉足自己看好的移动医疗领域并开发出移动医疗应用APP——春雨掌上医生。

  自诊+ 问诊 医疗资源的合理配置

  “春雨掌上医生”应用的两大功能是自诊和问诊,软件和所提供的服务全部免费,用户可以选择自诊或向医生问诊,实现自我检查、远程监护、紧急求助、专人护理等个性化智能“家庭医生”, 提前知晓身体状况[来源:www.cyonE.com.cn/],实现病人和医院之间的有效互动和实时追踪。在最新版的春雨掌上医生应用中,当用户感到身体不适时,可以在APP 上点击模拟人体的不适部位,再点击症状,然后相关的病症名称、检查治疗方法等信息就会呈现出来。同时系统会抓取相关数据,用户可以轻松看到别人问过的相似问题,增加问题快速解决的效率。为了保证医生的专业性,春雨掌上医生只选取二甲、三甲医院主治以上级别的医生,所有医生必须通过严格的审核认证才能加入春雨回答问题。

  当被问答医生在春雨这样的第三方平台上解疑答惑挣外快,会不会与医院的利益发生冲突?张锐表示,这种担心是多余的,首先医生用来回答问题的时间是碎片时间,不会影响医生的正常工作时间;其次,中国医疗资源本来就短缺,看病难、排队挂号都是困扰民众的日常问题。对于一些没必要到医院就诊的病情,可以通过春雨掌上医生“自诊或者问诊”的方式解决问题,为医院过滤筛选掉了本不用来医院看病的病人,解决了医疗资源的浪费问题。所以春雨不仅仅与医院没有竞争关系,反而还存在和谐共生关系。

  值得一提的是,春雨掌上医生得到了北京阜外医院的认可,他们与春雨掌上医生联合推出的移动端“绿色就诊通道”,这也是国内首个从“手机到手术室”的绿色通道,通过这个绿色通道,患者可以在手机上享受“从线上问诊到优先住院”的一站式服务。

  探索:中国式移动医疗应用的商业模式

  谈到盈利模式,张锐表示,一直都在考虑和摸索商业模式,但目前春雨的主要精力还是放在改善用户体验、提高用户量、提高线下医生资源量以及数据库建立和完善等几方面。在张锐的心中,春雨要做的是一项长期的事业,需要每一步都走的扎扎实实,把基础打好,把产品做好,未来才能有大发展。

  目前春雨掌上医生主要采取在线服务付费,但付费用户比例仅5% 左右,且全部交给医生。而免费问答的部分也是要向医生支付报酬,这些费用都不是向用户索取的,而是春雨自掏腰包用来垫付的。谈到商业方向,春雨未来要做的不是一般意义上的“与医生分成”模式,而是有可能与各大药商、药厂合作,或者利用LBS(定位服务)进行一些个性化的推荐。换句话说,春雨会从数据角度来做数据营销,怎么让这些数据产生价值是春雨下一步要考虑的问题。比如定位O2O,将线下的商务机会与移动互联结合起来,让APP 成为线下交易的前台。除了药厂和药店,最有可能为医疗买单的还有政府。“政府可以把我们作为一个移动数字化医疗平台示范。”这是张锐的期待。

  由于春雨的用户中女性居多,2013 年5 月份春雨推出了“春雨育儿医生APP”,并在该产品中首次尝试电商导购这一商业化模式。它是春雨推出的第一款医疗垂直领域的APP,用户定位于备孕、孕期的准父母以及0-6 岁儿童的父母,致力于为用户包括名医撰写的育儿知识专栏、名医育儿视频教学以及在线问答在内的育儿领域医疗健康服务。此外,它还开设了“物品来帮忙”功能,基于用户个人状况提供电子商务服务,可根据用户提供的幼儿信息推荐相应商品,点击商品图片可直接进入购买页面。无疑,这是对商业模式的一次有意义的探索。

  春雨掌上医生张锐:中国移动医疗领域的先行者
  

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